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章节练习
国网陕西省电力公司营销业务章节练习(2020.04.16)
来源:考试资料网
1
《国家电网供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素有()。
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2.判断题
自备应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求。
参考答案:
正确
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3.问答题
《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》中许可证分为一级、二级、三级、四级和五级,请分别说出各级可以承装(修、试)的范围?
参考答案:
取得一级许可证的,可以从事所有电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
取得二级许可证的,可以从事220千伏...
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4
对称三相交流电具有以下特性()。
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5.判断题
费控智能电能表跳闸指示灯在负荷开关分断时亮黄灯。
参考答案:
正确
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6.问答题
业扩报装的管理包括哪些?
参考答案:
业扩报装管理,包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、供用电合同签订、配...
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7
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:稽查系统工单处理中在整改及发布环节如果有档案错误情况,则触发客户档案资料管理业务类的()进行处理。
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8
《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括()引导员、保洁员。
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9
《国家电网公司抄核收管理规则》规定:供电企业要求居民照明客户的实抄率达到(),其它客户的实抄率应达到()。
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10
工作负责人允许变更()次。原、现工作负责人应对工作任务和安全措施进行交接。
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