判断题“易受影响性”是旅行社产品的重要特征。
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9.单项选择题在旅行社的下列固定资产中,不准计提折旧的是()。
A.融资租入的设备
B.以经营租赁方式租出的固定资产
C.季节性停用的设备
D.以经营租赁方式租入的固定资产
10.单项选择题()是指服务人员对待游客的行为倾向。它是一种心理反应,无法直接测定和度量,但是通过游客的直接感受可以体察出它的优劣。
A.服务态度
B.服务项目
C.服务技术
D.服务时机
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