某市烟草公司1-6月甲、乙、丙三个区的零售客户服务综合满意度趋势分布情况,如图所示:
其中,公司管理层在服务监测过程中发现由于丙区外界环境的变化,使得制定的服务目标值过高而需要对其进行目标修正。同时,丙区还存在部分客户经理不能切实按照标准去积极执行和“非暴力不合作”的情况。
请问针对丙区的情况,如果公司需要配套相应的惩罚机制,其关键点有哪些?
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