创业咨询师问答题每日一练(2018.11.03)

来源：考试资料网
1.问答题简述客户服务需求信息的整理步骤。
参考答案：第一步，根据客户服务需求信息资料的性质、内容或特征进行分类；
第二步进行客户服务需求信息汇编（三项要求：①客户...
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2.问答题简述评估培训效果的层次。
参考答案：

柯克帕特里克的四层次评估法是应用最为广泛的评估模型。

3.问答题企业供应管理的工作内容有哪些？
参考答案：

（1）制订供应计划；
（2）选择供应渠道与方式；
（3）实施物资供应；
（4）供应监控与总结。

4.问答题简述在选择解决方案时需要考虑的基本因素。
参考答案：

1）按需选择
2）业务涵盖范围
3）弹性
4）发展的可能性

5.问答题咨询沟通中存在哪些障碍？如何进行有效的咨询沟通？
参考答案：咨询沟通中的障碍是指导致信息在传递过程中出现的噪声、失真或停止的因素和原因。
（1）创业咨询师的障碍：目的不明...
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