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章节练习
00188旅游心理学判断题每日一练(2019.01.29)
来源:考试资料网
1.判断题
“安乐小康型”人格的旅游者,喜欢异国情调,喜欢全新的经历。
参考答案:
错
2.判断题
服务员为购物态度积极的客人服务时,要耐心与之沟通,了解他们的真实意图,促成其完成购买行为。
参考答案:
对
3.判断题
复杂性的生活环境容易造成人心理上的“恐惧”。
参考答案:
对
4.判断题
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
参考答案:
对
5.判断题
在旅游企业中,员工的情绪越高,工作效率就越高。
参考答案:
错