简述行李部员工的素质要求。_考试资料网

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问答题简述行李部员工的素质要求。

参考答案： （1）能吃苦耐劳，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，和蔼可亲。
（2）性格活泼开朗，思维敏捷。
（3）熟悉部门...

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参考答案：（1）形象高大、魁梧。与酒店的建筑、门面一样，门童的形象往往代表了整个酒店的形象，因此，要求门童身材高大、挺拨。

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4.问答题简述门童的岗位职责。

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（2）通晓多种语言。“金钥匙”服务只有在高档酒店才...

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7.问答题金钥匙的思想素质要求有哪些？

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8.问答题金钥匙岗位职责有哪些？

参考答案：（1）全方位满足住店客人提出的特殊要求，并提供多种服务，如行李服务、安排钟点医务服务、托婴服务、沙龙约会、推荐特色餐馆、...

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9.问答题简述前厅部礼宾服务的主要内容。

参考答案：前厅部礼宾服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、门口迎宾、行李接送、行李寄存、邮件递送、留言找人、委托代办、物品租借、...

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10.名词解释DDD

参考答案：是指国内长途直拨。