简述散客导游服务程序。

问答题简述散客导游服务程序。

（1）出发前的准备工作；
（2）沿途导游服务；
（3）现场导游服务；
（4）其他服务；
（5）返程途中服务；
（6）后续工作。

1.问答题简述未接到应接的散客或散客旅游团的处理方法。

2.问答题简述领队离他国（地区）国境服务程序。

3.问答题领队在带领团队入他国国境时，应做好哪些服务工作？

（1）卫生检疫；
（2）办理入境手续；
（3）领取托运行李；
（4）办理入境海关手续；
（5）与接待社导游员会合。

4.问答题全陪如何做好末站出境送别服务工作？

5.问答题全陪如何做好旅游团离站服务？

6.问答题如果全陪拿到的接待计划与领队的计划有差异时，全陪应如何处理？

7.问答题如果领队和游客提出小的修改意见，或要求增加旅游项目，全陪应如何处理？

8.问答题如领队或游客提出的要求与原计划不符又涉及接待规格时，全陪如何处理？

9.问答题全陪迎接服务的准备工作有哪些？

10.问答题某旅游团在一家大商场购物时，地陪小李一再坚持让一名外国游客购买一串价格不菲的珍珠项链，游客买了项链但心存疑惑。回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。于是地陪小李替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉。
导游人员小李应该做好哪些工作帮助旅游者完成购物？