A.造价值经典汽车
B.诚信创造价值
C.促人、车、社会和谐
D.尊重成就共赢

A.因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失属于责任免除
B.自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失属于责任免除
C.运载货物自身的损失不属于责任免除
D.自燃损失险属于附加险中的一类

A.具有稳定的职业和偿还贷款本息的能力，信用良好
B.能够支付本办法规定限额的首期付款
C.能够提供有效的抵押物或质物，或有足够代偿能力的个人或单位作为保证人
D.贷款人规定的其他条件

A.饮酒
B.服用国家管制的精神药品
C.患有妨碍安全驾驶机动车的疾病
D.过度疲劳

A.拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征
B.车辆转借他人使用
C.改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号
D.使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

A.机动车来历证明
B.机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证
C.车辆购置税的完税证明或者免税凭证
D.法律、行政法规规定应当在机动车登记时提交的其他证明、凭证

A.检查机油压力表是否正常
B.检查水温表是否在正常范围内
C.配备ABS和安全气囊的，观察状态指示灯是否熄灭，处于正常的工作状态
D.充电指示灯是否工作正常

A.保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐
B.由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他们满足
C.因为已经熟悉，所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力
D.老顾客的光顾已成习惯，而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处

A.预约时间
B.预约服务顾问
C.预计维修时间
D.用户车牌号码

A.明确分工
B.通过流程加强与用户之间的关系
C.通过服务流程提升公司形象，提高客户的满意度
D.提高工作效率