《中邮人寿保险股份有限公司保全环节客户身份识别管理实施细则》特指邮银柜面受理...

多项选择题《中邮人寿保险股份有限公司保全环节客户身份识别管理实施细则》特指邮银柜面受理的保全业务在（）环节为有效识别客户身份采取的实施措施。

A.受理
B.扫描
C.录入
D.复核

1.多项选择题已经承保的客户投保资料，在审查发现问题后，属于以下哪些情况的应联系客户说明保单情况？（）

A.系统录入错误
B.投保资料不齐全
C.业务单证使用不正确
D.投保单证填写错误的

2.多项选择题在销售环节或承保环节，发现（）等问题时，应要求及时更正或补充相关投保资料，否则不得进入下一个承保环节。

A.客户信息不真实
B.代签名
C.业务单证使用不正确
D.代回访

3.多项选择题分公司应在每月5日前将分析报告提交给总部运营管理部，并反馈给（）。

A.分公司市场经营部
B.分公司营业部
C.地市中邮保险局
D.县（区）中邮保险局

4.多项选择题新契约信息审查情况分析报告，应包含但不限于以下各项内容：（）

A.抽样审查中发现的突出问题分析
B.与以往抽样审查结果的比较分析
C.审查发现问题的整改流程与质量提升措施
D.其他需要关注与分析的内容

5.多项选择题电子保险合同中，仅因业务系统原因导致的契约资料缺页，数据格式乱码，文字内容杂乱，投保信息缺项可不认定为差错，但应向总部（）反馈。

A.技术管理部门
B.运营管理部
C.客户服务部
D.作业中心

6.多项选择题以下哪些环节出现一项差错，该审查件即视为差错件（）。

A.业务单证使用
B.投保资料留存
C.投保单证关键信息填写和勾选
D.投保关键信息录入和记录

7.多项选择题系统录入和记录差错类型包括：（）

A.投保单证中应录入内容漏录、漏选
B.录入内容与对应信息不符
C.电子保险合同内容错误或不完整
D.相关内容未按监管要求记录

8.多项选择题投保单证填写和勾选差错类型包括：（）

A.投保单证中相关内容漏填、漏选
B.不规范涂改
C.填写错误
D.与关联信息不符

9.多项选择题投保资料齐全性差错类型包括：（）

A.邮保通承保的未按要求提供或留存齐全的投保资料
B.核心业务系统承保的未按要求提供或留存齐全的投保资料
C.使用的保险单、保险单册封套等不符合公司相关规定
D.其他未按要求提供或留存齐全资料

10.多项选择题业务单证使用差错类型包括：（）

A.客户填写的投保单（书）种类
B.产品说明书（如有）
C.保险条款与实际投保险种不符
D.使用的保险单、保险单册封套等不符合公司相关规定