“事死如生”就是要善待生者，其实质是对生者一种体面的对待，达到"死者安息，生者慰藉"的效果。（）

殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响，对墓地消费或服务不作分析比较，不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型（）。

有客户电话向墓地咨询买墓，请问你要告诉他带什么主要的证件（）。

（）属于软环境，是指由政治经济文化等各种社会因素所构成的人与人之间的社会环境。

“安葬”的“安”中的“”引申为后院，意味后方稳定，安宁。（）

祭奠服务中，中青年客户追求新颖、崇尚品牌，注重情感。（）

根据有关规定，在安葬遗体时，墓体的使用面积为（）。

殡葬改革中，其主要内容之一体现在在人口稠密、耕地较多的地区，划定火化区，积极推行火葬。（）

墓地管理员在为客户提供祭奠服务时要注意祭奠的特点，普遍性、节令性和（）。

公众殡葬心理包含恐惧心理、神秘心理、厌恶心理，反映的是社会殡葬心理。（）