多元化经营战略属于发展型战略。

美籍奥地利经济学家熊彼特首先提出创新理论，他将创新活动形容为一种“创造性的破坏”。

网络结构，变顺序作业为平行作业或交叉作业属于时间-资源优化方式。

劳动合同可以约定试用期，最长为（）

企业外部人力资源供给预测包括（），企业当地劳动市场供求情况，待业劳动力市场供求情况。

正常情况下，企业的小型委员会组织以3-5人为宜。

购买偏好和确信阶段，（）作用较大。

企业核心竞争力是与企业的（）高度复核。

服务的特征有无形性、易变性、无权性。

顾客总价值包括产品价值，（），人员价值，形象价值。