单项选择题客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是()。
A.诚信
B.适度
C.纷争
D.竞争
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1.单项选择题将顾客进行有效的分类可以()效率。
A.提高
B.保持
C.降低
D.改变
2.单项选择题《劳动法》规定,禁止用人单位招用未满()周岁的未成年人。
A.14
B.15
C.16
D.18
3.单项选择题由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格称为()价。
A.市场调节
B.政府指导
C.国家法定
D.顾客确定
4.单项选择题具有充分效力,没有任何原因使之成为无效的合同称为()合同。
A.有效
B.无效
C.有偿
D.无偿
5.单项选择题遵纪守法是指()从业人员都要遵守纪律和法律。
A.个别
B.部分
C.每个
D.有些
6.单项选择题在中国历史上,第一个提出爱岗敬业的人是()。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.墨子
7.单项选择题公平公正是指按照()办事。
A.惯例
B.喜好
C.关系
D.原则
8.单项选择题市场营销组合因素对企业来说都是()。
A.可控因素
B.不可控因素
C.制约因素
D.影响因素
9.单项选择题促销决策关心的是怎样将产品信息有效地传播给()。
A.潜在顾客
B.显性顾客
C.个别顾客
D.所有顾客
10.单项选择题下列不属于影响市场营销渠道设计的主要因素的是()。
A.顾客特性
B.产品特性
C.竞争特性
D.风险特性
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每个组织都应当尊重消费者权益,并把它看作是一种()。
题型:单项选择题
当产品用完后,装产品的容器可继续使用,是包装促销中的()赠送。
题型:单项选择题
()是指调查人员为了获得准确、可靠的调查资料,运用科学的访问方法,引导受访者提供所需资料的各种策略。
题型:单项选择题
调查问卷应该多设置一些开放性问题设计,少设置封闭性问题,尽可能让被调查者多写字。
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由于价格方面原因产生的客户异议,具体表现在()。
题型:单项选择题
有时顾客对其他厂家的产品不满,这时营销人员的回答应()。
题型:单项选择题
销售区域的划分使营销员通过努力可达到目标,是()原则。
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题型:判断题
以下不属于商品价格包含要素的是()
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没有人与人之间的直接传染,这是食物中毒与消化道传染病的重要区别。
题型:判断题