单项选择题做促销商品堆头的时候要保证陈列的（）
A.清洁
B.整齐
C.丰满
D.以上都是
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1.单项选择题门店由于对公等原因，急需某种商品，但目前门店内无货或货源不足，到配送中心提货或者供应商送货实际情况又不允许，这时，就要寻求附近兄弟门店的帮助，进行（）。
A.商品订货
B.商品调拨
C.商品提货
D.商品送货
2.单项选择题超市防损主要是防止商品的（）
A.盗窃和损坏
B.盗窃和损耗
C.损耗和损坏
D.破损和破包
3.单项选择题货架两段的陈列叫做（）
A.突出陈列
B.关联陈列
C.短假陈列
D.堆头陈列
4.单项选择题陈列商品时，单品排面上的宽度不得少于（）
A.10厘米
B.20厘米
C.25厘米
D.30厘米
5.单项选择题顾客的投诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中找不到服务员属于对（）
A.对服务的投诉
B.对商品的投诉
C.对安全的投诉
D.对环境的投诉
6.单项选择题“当你踏进沃尔玛时，你就是一个沃尔玛人，你的形象代表沃尔玛”这是八大意识中的（）。
A.目标意识
B.顾客意识
C.形象意识
D.合作意识
7.单项选择题顾客对门店服务的投诉中对门店不提供送货、提货、换零，营业时间较短的投诉是（）。
A.找不到服务人员
B.存包服务不当
C.送货服务不当
D.收银作业不当
10.名词解释卖场磁石
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经营绩效标准能够量化是连锁门店经营绩效的（）标准要求。
题型：单项选择题
卖场内播放背景音乐的目的是为了让顾客在购物过程中慢下来，更好地全身心投入到商品的选购中，从而购买更多商品。
题型：判断题
在CIS系统中，MI、BI、VI三者没有关联，可独立实施。
题型：判断题
连锁门店营运与管理的目标包括销售目标、防损目标和发展目标。
题型：判断题
店铺选址遵循的原则有哪些？（）
题型：多项选择题
一般情况下，连锁门店的人员费用占商场总费用的30%-50%。
题型：判断题
店铺外立面设计的原则有哪些？（）
题型：多项选择题
门店营运与管理的目标就是实现销售的最大化。
题型：判断题
在对商圈进行分析时，备选商圈的竞争对手越多，越适合开店。
题型：判断题
便利店是指以满足顾客一站式需求为目的的零售业态。
题型：判断题