新的替代产品出现，顾客的消费习惯发生改变，是处于产品的（）阶段。

由于价格方面原因产生的客户异议，具体表现在（）。

最为经典，被营销界广泛使用的营销组合策略是（）

（）是指市场调査者深人调查现场，以旁观者的身份对具体事件、人物、行为模式等特征、演变过程进行记录来搜集有关信息资料的方法。

（）是指调查人员为了获得准确、可靠的调查资料，运用科学的访问方法，引导受访者提供所需资料的各种策略。

以软化硬谈判策略中“软”的意思就是（），以此完成谈判任务。

奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中，提出了“功能主义”。

（）是依据市场调研的目标，明确调研所需的信息，设计问题的格式和措辞，并以一定的格式，将其有序地排列组合成调查表（问卷）的过程。

在各种债务人中，摆出一副无赖样的是“（）型”债务人。

销售区域的划分使营销员通过努力可达到目标，是（）原则。