（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

实施零容忍服务需要制定（）和问责条款并实施。

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

图书馆空间中布局中的“多元化”就是以图书馆的藏书为中心进行布局。

阅读排行榜，阅读之星一般出现在图书馆发布的哪类报告当中（）

现代图书馆的空间发展大致分为三线制、模数式、（）三个基本阶段。

图书馆发布的（）报告，对图书馆引导和推广全民阅读有着非常重要的作用。

图书馆发布的阅读报告和其他机构发布的阅读报告是一样的。

文献处理的（）是图书馆界最为辉煌的学术成就和对人类社会发展做出的最大贡献。

图书馆空间优化，既包括对原有空间的改造，也包括拓展新型空间。