图书馆年度报告不仅仅是给主管部门的领导看，更重要的是给社会公众看。

实施零容忍服务需要制定（）和问责条款并实施。

保证资金安全，不做假账是图书馆（）的核心。

零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。

“热情拥抱新技术，甘当应用落后者”是指图书馆引进成本较高、技术还未完全成熟的新产品时，要不排斥、不盲从、积极了解、积极认识，做出（）最优的选择。

阅读排行榜，阅读之星一般出现在图书馆发布的哪类报告当中（）

文献处理的（）是图书馆界最为辉煌的学术成就和对人类社会发展做出的最大贡献。

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

（）的目的是堵住一切财务漏洞。