多项选择题良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会（）等技巧。
A.友好地注视
B.有礼貌地打招呼
C.多发问
D.多用赞美词
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1.多项选择题业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的满足客户需求的程度、（）。
A.客户的心理
B.使用数量
C.服务水平
D.业务状况
2.多项选择题调查使用实验法的优点是收集到的原始资料比较客观、比较准确；（）。
A.对传统业务的观察比较理想
B.对未来的预见比较理想
C.对邮政新业务的推广效果调查较好
D.对邮政新技术的推广效果调查较好
3.多项选择题不可作印刷品交寄的物品有（）。
A.合同
B.印刷的图文资料
C.稿件
D.会议通知
4.多项选择题邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
A.职业义务
B.职业标准
C.职业责任
D.职业水准
5.多项选择题营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）。
A.客户见面的主动权
B.客户接触时间的主动权
C.寻找客户的主动权
D.上门推销的主动权
6.多项选择题（）为特准收寄的物品。
A.蜜蜂
B.猎枪
C.鸦片
D.卷烟
7.多项选择题邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。
A.观察
B.分析
C.交流
D.咨询
8.多项选择题云南省的简称是（）。
A.云
B.滇
C.秦
D.陕
9.多项选择题（）是邮政客户常见的消费心理。
A.求美心理
B.求利心理
C.豪华心理
D.从众心理
10.多项选择题邮政业务人员营销方式主要包括（）。
A.营业窗口人员
B.特殊场合人员
C.上门揽收
D.大宗客户专门
最新试题
市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；效用、费用和满足；促销；市场。
题型：判断题
寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址。
题型：判断题
下列关于特快专递邮件业务标识的说法，错误的是（）。
题型：单项选择题
通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。
题型：判断题
交寄国际特快专递邮件可以使用报纸作衬垫。
题型：判断题
以下关于客户关系网的表述错误的是（）。
题型：单项选择题
下列关于国内特快专递邮件全程时限要求的表述错误的有（）。
题型：多项选择题
国内特快专递收件人付费业务的收寄和投递范围均限于全国31个省。
题型：判断题
营销员如果认为客户的反对意见只是为了表示自己的见解高人一等，就可以采用（）排除异议。
题型：单项选择题
国际EMS邮件全程传递时限是指，EMS邮件从寄发之日起到邮件送达之日止所需要的实际天数（日）作为邮件全程运递时限标准。
题型：判断题