以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是（）。

单项选择题以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是（）。

A.单击工具栏中的保存文档按钮，可保存演示文稿
B.执行“文件\保存”命令，可保存当前演示文稿
C.执行“文件\打开”命令，可打开指定演示文稿
D.按快捷键【Ctrl+V】，可保存演示文稿

1.单项选择题以下关于编辑PowerPoint幻灯片文本描述错误的是（）。

A.幻灯片文本的字体、字号不能编辑
B.选中文本拖动鼠标，同时按【Ctrl】键，将要复制的幻灯片文本拖至新位置
C.可以对幻灯片的文本内容进行查找
D.执行“插入\符号”，可以插入特殊符号

2.单项选择题具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。

A.社会市场营销
B.一个细分市场
C.市场份额
D.一个顾客群体

3.单项选择题邮政通信业务词汇“discount”译成中文是（）。

A.商函
B.折扣
C.大宗交寄
D.网络

4.单项选择题以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。

A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解
B.是一种很好的开发客户的方法
C.营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息
D.利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备

5.单项选择题以下关于提问语气的表述错误的是（）。

A.提问要有气势否则会被客户看不起
B.不能像记者那样抢时间
C.不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D.自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛

6.单项选择题很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象，这说明消费者的（）对其购买行为产生了影响。

A.职业
B.生活方式
C.经济状况
D.个性与自我观念

7.单项选择题以下选项不属于人口环境因素的是（）。

A.人口密度
B.年龄结构
C.产业结构
D.人口的地理分布

8.单项选择题（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

A.宏观环境
B.微观环境
C.市场环境
D.政治环境

9.单项选择题下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）。

A.不可抗力造成所有邮件的损失
B.所寄物品本身的自然损耗
C.寄件人的过错
D.收件人的过错

10.单项选择题黑龙江省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（）区。

A.1
B.2
C.3
D.4