多项选择题亲和图又称为KJ法A型图解,其适用场合是()

A.收集整理文字资料
B.事实或观点处于混乱状态
C.问题复杂而无法掌握
D.制定更为详尽的计划


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3.多项选择题对“项目”的涵义,以下叙述正确的有()

A.是为了实现特定的目标而实施的一次性任务
B.项目目标的实现会受到一定的限制
C.项目利益相关方是影响项目成功的要素
D.项目的输出通常具有唯一性的特点

4.多项选择题大藤正将QFD归纳为四个原理,赤尾洋二又追加了()

A.面向重点的原理
B.变换的原理
C.多元化与可视化的原理
D.细分化与统合化的原理

5.多项选择题以下属于鉴定成本的有()

A.测量设备校准费
B.外购件检验费
C.质量审核费
D.新产品评审费

6.多项选择题以下对精益生产的理解,正确的是()

A.就目标而言,争取最低限度的库存
B.就产品开发来说,是并行开发
C.生产管理,是小批量、“拉式”管理
D.在质量方面,以自检为主

7.多项选择题在顾客关系管理中,对于合格预期的顾客进而争取使其成为()

A.不提意见的顾客
B.重复购买顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴

8.多项选择题“过程管理”是GB/T19580和GB/T19001标准相关程度最高的类目,然而前者又有哪些要求高于后者呢()

A.对卓越的追求
B.对记录的要求
C.对过程有效性和效率的要求
D.对动态竞争环境变化的敏捷性的追求

9.多项选择题看板是进行“目视管理”的工具,运用的规则是()

A.前工序按照看板取下的顺序进行生产
B.避免瓶颈造成的阻塞
C.防止过量生产和运送
D.看板必须附在实物上存放

10.多项选择题对于应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说,做了控制图后应检查以下几个方面()

A.类别是否选用的合适
B.样品的取法是否随机
C.数据的计算、读取是否有误
D.描点有无差错