单项选择题战略部署的过程要求组织将对()溶入到组织的愿景、使命、价值观、方针、目标中去。
A.顾客的关注
B.未来的关注
C.有效性的关注
D.发展方向的设计
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1.单项选择题为制定和实施那些旨在实现公司目标的计划而作出的决策和行动的集合,可称为()
A.企业管理
B.经营管理
C.战略管理
D.综合管理
2.单项选择题“全员参与”的主张,最早的提出者是()
A.费根堡姆
B.休哈特
C.朱兰
D.石川馨
3.单项选择题以顾客为中心是全面质量管理的()
A.理论基础
B.精髓
C.主要特点
D.核心思想
4.单项选择题共享非专利性的信息,属于()
A.公共责任
B.知识管理
C.公民义务
D.道德规范
5.单项选择题“工作应当是零缺陷的”的倡导人是()
A.费根堡姆
B.泰罗
C.克劳斯比
D.戴明
6.单项选择题对产品质量的产生实现过程进行的抽象描述和理论概括是()
A.质量环
B.质量职能
C.产品实现
D.质量职责
7.单项选择题ISO9000:2008标准对质量的定义,描述正确的是()
A.产品品质高低的一种度量
B.固有特性和赋予特性满足要求的程度
C.一组固有特性满足要求的程度
D.一组特性满足要求的程度
10.问答题作为质量经理你是否知道质量成本的含义及其分类?
最新试题
在经营审核时主要考察()
题型:多项选择题
请指出以下战略部署过程的正确排序()①设立明确的、可测量的战略目标②评审和经营审核③将愿景分解为关键战略④目标展开⑤建立关键绩效指标并测量进展情况
题型:单项选择题
经营领域战略,波特把它叫做竞争战略,包括()
题型:多项选择题
卓越绩效模式有以下特征()
题型:多项选择题
顾客忠诚的先决条件是偏好;忠诚是逐步形成的,其顺序应该是()①迟钝的忠诚②缺乏忠诚③具有忠诚④潜在的忠诚
题型:单项选择题
目前公认的质量成本分类为()
题型:多项选择题
目的为“通过顾客满意获取利润”的观念属于()
题型:单项选择题
在GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准的8.5.2和8.5.3的f)和e)条款均增加了()
题型:单项选择题
头脑风暴法有很多种,遇“观点已穷尽,需再次激发时”,可采用()
题型:多项选择题
团队能为个人带来如下的好处()
题型:多项选择题