在实施六西格玛项目的界定阶段，一项重要的工作是要确定劣质成本（COPQ），通...

多项选择题在实施六西格玛项目的界定阶段，一项重要的工作是要确定劣质成本（COPQ），通过项目降低劣质成本，内容包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。下列成本科目中属于预防成本的是：（）

A.顾客需求调查费用
B.计量设备校验费用
C.员工培训费用
D.供应商评价费用

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1.多项选择题某工程师完成一个两因子（X1和X2）的全因子试验，得到拟合方程为y=b₀+b₁X1+b₂X2，后来其他工程师建议他最好再做几次中心点的试验，他完成了3个中心点的试验后，重新拟合模型得到一个新的方程，新的拟合方程与原方程相比，以下判断错误的有：（）

A.b₀、b₁、b₂均可能发生变化
B.b₀、b₁可能发生变化，b₂不变
C.b₀、b₂可能发生变化，b₁不变
D.b₀可能发生变化，b₁、b₂均不变

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2.多项选择题项目立项表（Project Charter）中应当包含下述哪些内容：（）

A.问题陈述
B.项目目标
C.项目团队组成与分工
D.初步拟订的改进方案

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3.多项选择题某工厂甲乙两条生产线，生产同一种产品，今从每条生产线各取5个产品，测量质量特性如下：甲生产线：8.8，8.4，9.0，8.6，8.5；乙生产线：9.2，8.6，9.0，8.8，8.6；假定它们的方差相等且均服从正态分布，检验平均值有无显著性差异，下述哪些方法可行：（）

A.两组数据的t检验
B.成对数据的t检验
C.单因素方差分析
D.F检验

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4.多项选择题在分析六西格玛项目的相关过程时，经常会用到因果图分析和表达问题与原因之间的因果关系，下列使用原则或方法正确的是：（）

A.制造类问题常用5M1E（人、机、料、法、环、测）分类法
B.服务与管理类问题常用4P（人、政策、程序、场所）分类法
C.只需列出关键的、直接的原因
D.绘制进程中需要项目团队成员的积极参与，列出所有可解的原因

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5.多项选择题 某黑带进行了一个四个因子两水平的试验设计，初步拟合模型，得到如下结果：
根据上述结果，可以判定：（）

A.这是一个2^4-1+3（中心点）的试验设计
B.因子X2和X4对应的P值大于0.05，所以X2和X4不显著
C.由于模型曲性显著，不能简单地判定主因子和交互作用的显著性
D.所有交互作用均不显著

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6.多项选择题关于选定项目Y的基准，下列正确的说法是：（）

A.项目CTQ和项目Y必须要有一一对应的关系
B.相对离散型Y来说，最好尽可能选择连续型的Y
C.数据收集要容易
D.要与CTQ有很好的关联

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7.多项选择题下述陈述中，哪些不是卡诺模型中“魅力质量”的特征？（）

A.当其特性充分时，顾客认为是应该的，充其量也就是不抱怨
B.顾客对其特性无所谓，并不关心其是否存在或是否充分
C.当其不存在或不充分时，顾客持无所谓之态度；当其充分时，顾客感到惊喜
D.当其不充足时顾客不满意，当其充足时顾客感到满意；而且越充足则越满意

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8.多项选择题在下列方法中，一般用于顾客需求调查或分析的工具包括：（）

A.因果图
B.KANO（卡诺模型）分析
C.调查问卷
D.试验设

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9.多项选择题某工程师在六西格玛项目中关于选择试验设计方案与团队成员产生了分歧，该试验有6个因子，皆为连续型变量，根据工程经验，并非所有因子都显著。他准备用两水平设计，但是有的工程师认为个别因子与响应之间可能存在非线性，建议用三水平设计，为了用较少的试验次数得到响应与因子的模型，你认为哪些是可以实现试验次数较少的试验设计方案：（）

A.进行三水平3⁶全因子设计，一次性拟合出模型；
B.先进行2^6-2的部分因子试验设计，筛选出关键因子后再进行全因子试验，若发现曲性，再进行响应曲面设计；
C.先进行2^6-3的部分因子试验设计，筛选出关键因子，必要时再进行折叠设计，然后再进行全因子试验，若发现曲性，再进行响应曲面设计；
D.先进行2⁶的全因子试验设计，筛选出关键因子，然后再进行全因子试验，若发现曲性，再进行响应曲面设计。

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10.多项选择题倡导者（Champion）在企业推广六西格玛管理中的主要作用有：（）

A.理解变革对企业的影响，制定战略性的项目规划
B.合理调度资源，消除实施障碍
C.向黑带大师和资深黑带提供技术培训和辅导
D.适时检查项目组的实施进度，掌控整体发展方向

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