罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

组织行为学研究中的实验法可以分为多种类型，它们是：（）。

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。