削弱冲突的策略有哪些？

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？