当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时，组织管理者不妨采取（）的方法。

发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬是（）

对高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的（）。

当冲突双方规模、实力、地位相差悬殊时，实力较强的团队可以接受实力较弱团队的要求并使其失去继续存在为理由，进而与实力较强的团队完全融合为一体。这是（）

（）是指有意识地在组织中开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。

（）表现特征为：个人能力强大，能独当一面，在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员，组织纪律散漫，好大喜功，目空一切，自身又经常定位于团队功臣之例。

借助或利用组织的力量，或是利用领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的力量，（）解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。

（）提出魅力型领导者有三种个人特征，即高度自信、支配他人的倾向和对自己的信念坚定不移。

公道、正直、诚实、善良、博爱等是每一个成功的领导者溶入血液的品性，只有有（）的领导者才能成就高尚品质的企业。

（）是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。