多项选择题下列关于四大石窟描述正确的是（）
A.只有麦积山石窟没有被列入世界遗产名录。
B.龙门石窟以石雕造像气魄雄伟，内容丰富多彩居全国石窟之冠。
C.奉先寺是龙门石窟群中规模最大的一个佛洞。
D.莫高窟是我国现存规模最大、内容最丰富的石窟艺术宝库。
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1.多项选择题旅游者的天然性需要包括（）
A.生理需要
B.交通需要
C.安全需要
D.运动和娱乐的需要
2.多项选择题下列哪几种类型的客人在购物过程中，售货员需向他们多介绍商品的情况 （）
A.理智型
B.想象型
C.不定型
D.习惯型
3.多项选择题关于旅游的类型描述正确的是（）
A.上海组织的苏州三日游是地方性旅游
B.中国人到新西兰的旅游属于洲际旅游
C.观光旅游是世界上一种最古老的旅游形式，也是目前最普遍和最主要的旅游活动类型
D.奖励旅游属于公务型旅游
4.单项选择题饭店一般提供“即日回”的洗衣服务，如客人急用可办快洗，（）小时内即可洗好送回，但要加价（）。
A.2， 30%
B.4， 30%
C.2， 50%
D.4， 50%
5.单项选择题台班服务员在查验客人住宿凭证的时候，主要是核查（）
A.客人姓名和房号
B.客人姓名和住宿天数
C.房号和住宿天数
D.房号和住宿人数
6.单项选择题随着客房设施的发展，卫生间设施也随之增加，五大件是在四大件的基础上增加了（）
A.浴缸
B.面盆
C.净身盆
D.淋浴
7.单项选择题所有图表都是前厅部重要的信息资料，加强对其（），是表格管理的中心环节。
A.表格的填写
B.运转控制
C.整理归档
D.表格的设计
8.单项选择题住客函件一般由住客自己到问讯处取拿，但是到了（）时仍不见客人来取，由行李处派人送至客人房间。
A.16：00
B.18：00
C.20：00
D.22：00
9.单项选择题（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。
A.客房营业日报表
B.预订控制表
C.客房状况控制表
D.接待登记表
10.单项选择题构成饭店气氛的核心问题的因素是（）
A.大厅空间
B.前厅工作人员
C.大厅环境温度
D.背景音乐
