问答题金铁是某食品有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损,年底又要还清一大笔银行贷款,在实行了两个月的节约计划失败后,金铁向各部门经理和各厂长发出了紧急通知书:要求各部门各工厂严格控制经费支出,裁减百分之十的员工,裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工,现有员工暂停加薪。 该公司饼干厂的章厂长看到通知书后,急忙找到总经理询问:“这份通知书不适用于我们厂吧?”总经理回答:“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外,公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动,以确保缩减开支计划的成功。”章厂长辩解道:“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五,利润也达标。我们的合同订货量很大,需要增加销售人员和扩大生产能力,只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益,我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这才公平。”  金铁则说:“我知道你过去的成绩不错。但是,你要知道每一个厂长或经理都会对我讲同样的话,作同样的保证。现在,每个单位必须为公司的目标贡献一份力量,不管有多大的痛苦!况且,虽然饼干厂效益较好,但你要认识到,这是和公司其它单位提供资源与密切的协作分不开的。”  “无论你怎么讲,你的裁员计划会毁了饼干厂。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧!”章厂长说完,气冲冲地走了。金铁开始有点为此感到为难了。金铁总经理不想让章厂长因此而离开公司,但又要推动公司裁员计划的落实,于是找来人力资源部主管负责解决此问题。假设你是该公司的人力资源部主管,你对上述金铁总经理与章厂长的冲突过程有相当清楚的了解,试问在这样的情况下,你将如何处理此裁员计划?

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1.问答题是否要给予员工计时工资制或某种奖励的问题,一直让A很烦恼。除了经理人“依其当年度经营状况”得到一笔年终红利之外,他的基本政策一直是给予员工计时工资。  但是,他在一家分店里已试办了一个绩效奖励计划。A知道,一个烫衣服工每小时应烫25件衣服,但多数人未达此标准。例如,有个叫苏平的工人每小时给薪人民币6元,A发现不论有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民币180元。若在有假日的一周内,有许多衣服要烫,他可能平均烫22-23件衣服,因而赚190-200元,他仍在每天三点前离开以接送小孩。当不忙的时候,他的产量可能只有一小时12到15件,在周末他仍可赚得180元,而事实上也从来没有因事情忙而更晚回家过。  A与苏平交谈了很多次,虽然苏平答应要做得更好,但A发现他只是要赚每周180元。虽然苏平没有直说,但A感觉到苏平有家庭要抚养,他不能少于180元的薪水,不论店里多忙。问题是工作时间愈久,机器所耗用燃料的成本就愈高。虽然A不想开除苏平,但他必须想办法解决开支问题。  他的解决方式是给付苏平每件0.25元,而非每小时6元。傅建明认为,若他每小时烫25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就会多烫一些衣服并早一点关机。  整体而言,此方法实施得不错,现在苏平每小时的绩效为烫25到35件,他可早一些离开,并且薪资也多一些。但是目前有两个问题,苏平的工作品质稍减,而且他的经理也须计算苏平的工作件数。除此之外,A认为此奖励制度很令人满意,并且正想把它推广于其它店及其它员工。如果分店经理的基本任务是使总工资不多于30%的销售额,并使油料及供应品费用占销售额的9%。经理也可以促进柜台的服务品质,及使工作做的更好,来直接影响业务。请你给予A有关奖励计划的建议?
2.问答题是否要给予员工计时工资制或某种奖励的问题,一直让A很烦恼。除了经理人“依其当年度经营状况”得到一笔年终红利之外,他的基本政策一直是给予员工计时工资。  但是,他在一家分店里已试办了一个绩效奖励计划。A知道,一个烫衣服工每小时应烫25件衣服,但多数人未达此标准。例如,有个叫苏平的工人每小时给薪人民币6元,A发现不论有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民币180元。若在有假日的一周内,有许多衣服要烫,他可能平均烫22-23件衣服,因而赚190-200元,他仍在每天三点前离开以接送小孩。当不忙的时候,他的产量可能只有一小时12到15件,在周末他仍可赚得180元,而事实上也从来没有因事情忙而更晚回家过。  A与苏平交谈了很多次,虽然苏平答应要做得更好,但A发现他只是要赚每周180元。虽然苏平没有直说,但A感觉到苏平有家庭要抚养,他不能少于180元的薪水,不论店里多忙。问题是工作时间愈久,机器所耗用燃料的成本就愈高。虽然A不想开除苏平,但他必须想办法解决开支问题。  他的解决方式是给付苏平每件0.25元,而非每小时6元。傅建明认为,若他每小时烫25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就会多烫一些衣服并早一点关机。  整体而言,此方法实施得不错,现在苏平每小时的绩效为烫25到35件,他可早一些离开,并且薪资也多一些。但是目前有两个问题,苏平的工作品质稍减,而且他的经理也须计算苏平的工作件数。除此之外,A认为此奖励制度很令人满意,并且正想把它推广于其它店及其它员工。A请你策划你认为更适合烫衣工人的奖励制度。
3.问答题是否要给予员工计时工资制或某种奖励的问题,一直让A很烦恼。除了经理人“依其当年度经营状况”得到一笔年终红利之外,他的基本政策一直是给予员工计时工资。  但是,他在一家分店里已试办了一个绩效奖励计划。A知道,一个烫衣服工每小时应烫25件衣服,但多数人未达此标准。例如,有个叫苏平的工人每小时给薪人民币6元,A发现不论有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民币180元。若在有假日的一周内,有许多衣服要烫,他可能平均烫22-23件衣服,因而赚190-200元,他仍在每天三点前离开以接送小孩。当不忙的时候,他的产量可能只有一小时12到15件,在周末他仍可赚得180元,而事实上也从来没有因事情忙而更晚回家过。  A与苏平交谈了很多次,虽然苏平答应要做得更好,但A发现他只是要赚每周180元。虽然苏平没有直说,但A感觉到苏平有家庭要抚养,他不能少于180元的薪水,不论店里多忙。问题是工作时间愈久,机器所耗用燃料的成本就愈高。虽然A不想开除苏平,但他必须想办法解决开支问题。  他的解决方式是给付苏平每件0.25元,而非每小时6元。傅建明认为,若他每小时烫25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就会多烫一些衣服并早一点关机。  整体而言,此方法实施得不错,现在苏平每小时的绩效为烫25到35件,他可早一些离开,并且薪资也多一些。但是目前有两个问题,苏平的工作品质稍减,而且他的经理也须计算苏平的工作件数。除此之外,A认为此奖励制度很令人满意,并且正想把它推广于其它店及其它员工。设你服务于管理咨询公司,A向你提出咨询,此奖励计划是否适合在此刻推广于其它分店的烫衣工人,请你提出建议报告。