多项选择题图文声像导游方式中涉及到的声像制品包括以下哪些?()
A.录音带
B.广告
C.画册
D.幻灯片
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1.多项选择题图文声像导游方式中涉及到的宣传招徕图文印刷资料包括以下哪那些?()
A.招贴
B.旅游纪念品
C.电影片
D.旅游产品目录
2.多项选择题图文声像导游方式中涉及到的指导性图文印刷资料包括以下哪些?()
A.导游图
B.广告
C.画册
D.景点介绍册页
3.多项选择题导游这一概念可包括以下哪两层含义?()
A.导游服务
B.旅行生活服务
C.导游人员
D.短途交通服务
4.单项选择题O形手势,希腊的旅游者将它理解为:()
A.满意
B.询问
C.诅咒
D.金钱
5.单项选择题在英国,导游人员弯曲四根手指,向上竖起大拇指,是表示:()
A.赞扬、佩服
B.厌恶、鄙视
C.老爷子
D.搭车
6.单项选择题导游员带领旅游者一起向前走时,应时时处处以对方为中心。导游人员应走在客人前方右侧几米左右的位置?()
A.0.5米
B.0.8米
C.1米
D.1.2米
7.单项选择题导游员行走时,两臂自然摆动,摆幅不超过多少度?()
A.30度
B.35度
C.40度
D.45度
8.单项选择题下列关于导游员坐姿的规范,错误的是:()
A.上身挺直,头正目平
B.面带笑容,嘴唇微闭
C.双膝一般自然并拢
D.不能超过椅子的1/3
9.单项选择题下列关于导游员站姿的说法,错误的是:()
A.在旅游车上站立时,可以躬背
B.不要双手叉腰
C.不要双臂抱于胸前
D.不能给人以懒散之感
10.单项选择题关于女性导游人员化妆,以下错误的说法是:()
A.顺其自然
B.讲究科学
C.随意补妆
D.不非议他人化妆
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散客导游服务出发前的准备工作包括哪些方面?
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导游员小刘带领团队结束了一天的游览,这时游客宋先生提出想要提前结束行程。经过小刘的耐心询问,才知道宋先生是因为今天没有满足他吃烤鸭的要求才有了这个想法。假如你是小刘,你将如何解决这一件事?
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