地陪导游小乐按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自广州的旅游团,可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。
青岛导游员小李早上要接一个从外地乘火车来岛城的旅游团,小李以前已接待过多次这类团队。他心想,自己对这类旅游团很熟悉,火车每次到达青岛的时间都是10:00,自己只需要9:30到达车站即可。没想到,由于火车提速,到达的时间比原来提前了,接待计划上也重点标明了这一变化,小李却没有认真阅读旅游接待计划。当旅游团队到达青岛时,小李正坐在赶往火车站的汽车上。
(1)出发前的准备工作;(2)沿途导游服务;(3)现场导游服务;(4)其他服务;(5)返程途中服务;(6)后续工作。
(1)卫生检疫;(2)办理入境手续;(3)领取托运行李;(4)办理入境海关手续;(5)与接待社导游员会合。
最新试题
以上事件中发生了什么事故?
如果领队和游客提出小的修改意见,或要求增加旅游项目,全陪应如何处理?
简述游客在向异地转移途中突患重病的处理程序。
简述散客导游服务程序。
旅行、游览时,导游人员如何预防治安事故的发生?
简述游客主动要求改变旅游计划增加新的旅游景点,导游员的处理程序。
导游人员小李应该做好哪些工作帮助旅游者完成购物?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活动、提前离开旅游团时,导游员的处理程序。
简述误机(车、船)事故的预防及处理程序。
如何预防此类事故的发生?