判断题散客旅游者如乘国内航班，要提前90分钟到达机场。
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3.多项选择题散客导游服务的要求（）
A.高效率的接待服务
B.高质量的导游服务
C.较强的独立工作能力
D.较高的语言表达能力
4.多项选择题散客导游服务的特点（）
A.服务项目少
B.服务周期短
C.服务难度大
D.旅游者自由度高
5.多项选择题散客旅游团队服务的突出难点，主要有：（）
A.服务承诺的差异
B.参团价格的差异
C.成员地位的差异
D.客人期望值的差异
6.多项选择题散客旅游的服务类型，主要有（）
A.旅游咨询服务
B.单项委托服务
C.选择性旅游服务
D.全程导游服务
7.单项选择题导游人员进行散客游览服务时，出发前应提前（）分钟抵达出发地。
A.30
B.20
C.15
D.40
8.单项选择题导游人员若迎接乘坐火车而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达火车站。
A.30
B.20
C.15
D.40
9.单项选择题导游人员若迎接乘坐飞机而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达机场。
A.30
B.20
C.15
D.40
10.单项选择题个体旅游人数一般在（）人以下
A.9人以下
B.15人以下
C.20人以下
D.5人以下
