单项选择题安排住同一房间的旅游者,如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间,其房费应由()承担。
A.领队
B.旅游者
C.组团社
D.接待社
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1.单项选择题某旅游团定于当日15:30乘机离开C市,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游应该()。
A.陪同旅游者一同前往
B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回
C.劝阻旅游者不要去
D.告诉旅游者如果误机,责任自负
2.单项选择题旅游团乘旅游车外出游览时,由于司机不慎,发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中,应遵循()为第一位的原则。
A.保护旅行社的利益
B.保护旅游者的基本权益
C.保护旅游车公司的利益
D.协商解决
3.单项选择题按成人票价10%付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时,可免费托运行李()。
A.20千克
B.10千克
C.30千克
D.15千克
4.单项选择题用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是()。
A.画龙点晴法
B.突出重点法
C.触景生情法
D.引人入胜法
5.单项选择题《导游人员管理条例》所称的导游人员,是指依照该条例规定(),接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A.取得导游资格证书
B.取得导游证
C.与旅行社订立劳动合同
D.在导游服务公司登记
6.单项选择题某旅游团一行15人抵达杭州,地陪小王在客人进住饭店之后,开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入,这时地陪小王应()。
A.婉言谢绝,说明我方不便单方面违反合同
B.向领队做详细解释说明工作,并设法将其说服
C.按照领队所持的计划活动,但应事先向领队说明,要按规定收取费用。
D.及时报告旅行社,查明原因,分清责任
7.单项选择题导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑,其中“实”是指有关建筑物的()。
A.历史沿革,名人轶事
B.建筑布局,功能用处
C.结构风格,名人轶事
D.神话故事,民间传说
8.单项选择题一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该()。
A.对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决
B.对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友
C.设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D.为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理
9.单项选择题导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()。
A.错接
B.误接
C.漏接
D.空接
10.单项选择题领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游,游客王小姐托运的行李在机场遗失,领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后,陪同她购买了必需的生活用品,此费用应()。
A.由组团社承担
B.由国内保险公司承担
C.凭收据向当地机场报销
D.由游客自理