企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见，随时给予适当的建议。

惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确保组织正常有效的运行。

员工离职后，与企业无任何关系。

组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

演讲很少有直接的反馈过程，所以演讲者要特别注意利用眼神交流以获得反馈。

沟通双方用书面文字进行沟通时，要讲究书面表达手法的艺术性，突出文采，让接受者耳目一新。

采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。

下行沟通的优点在于（）

加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事件的发生。