评价报纸广告效果的指标是（）。

单项选择题评价报纸广告效果的指标是（）。

A.收视率
B.收听率
C.响应率
D.发行量

1.单项选择题数据库营销的最终目标是（）。

A.建立忠诚度
B.锁定目标
C.吸引顾客
D.提高客户终身价值

2.单项选择题哪项不属于B2B客户的贡献、价值、统计特征？（）

A.收益
B.企业规模
C.利润
D.终身价值

3.单项选择题下列哪项不属于使用直邮的优势？（）

A.相对比较正式
B.不易于保存
C.内容丰富
D.扩大直邮宣传的范围

4.单项选择题一个直邮活动中，成本为2万元，直邮收入为8万元，请问本次直邮活动的投资回报率是多少？（）

A.100%
B.200%
C.300%
D.400%

5.单项选择题现代企业的市场营销应以（）为中心。

A.产品
B.客户
C.销售
D.生产

6.单项选择题下列哪一种诱因能够获得更高的响应率？（）

A.折扣
B.免费试用
C.抽奖
D.免费信息

7.单项选择题用来搜索信息或者产品的具体名称的用语，称为（）。

A.搜索结果
B.搜索信息
C.关键词
D.搜索词

8.单项选择题在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（）。

A.对企业的品牌产生情感和依
B.重复购买
C.即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

9.单项选择题假如你邮件的预期响应率是3.1%，那么，最小的对照组大小应为多少？（公式：最小的对照组大小=500/预期响应率）（）

A.16129
B.1613
C.12903
D.129903

10.单项选择题（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率