直邮目录设计时，“每页都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购”。这遵循...

单项选择题直邮目录设计时，“每页都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购”。这遵循的是直复营销的哪个原则？（）

A.确定目标，并使之简单化
B.把适合的诱因给合适的人
C.顾客（客户）购买过程必须便捷
D.关注顾客的终身价值

1.单项选择题过度使用RFM模型直接后果是（）。

A.客户流失
B.促销疲劳
C.忠诚度下降
D.购买金额下降

2.单项选择题一个直邮活动发出邮件10万封，花费20万元，如果每个订单的平均成本是40元，请问该直邮活动生成的订单量是多少？（）

A.2500
B.5000
C.4000
D.2000

3.单项选择题在测试时，样本的选取要依据什么样的原则？（）

A.从前往后依次选择样本
B.任意选择、不需要一定的原则
C.随机抽样
D.以上皆非

4.单项选择题附言PS的运用应该是以下哪种情况？（）

A.不少于100个字
B.最好是两段话
C.必须使用大号字体
D.25个字以内或更少（1-3个短句子）

5.单项选择题“褒奖”的方式可以体现直邮的权威性，下面选项中哪种是最具信赖的褒奖方式？（）

A.奖项证明
B.名人们如是说
C.专家们同意
D.身边和你一样的人认可

6.单项选择题下列哪一项诱因能够有效节省顾客时间，同时也保留业务往来？（）

A.免费试用
B.连续性
C.升级
D.时限或数量限制

7.单项选择题关于诱因设计，下列哪项说法不正确？（）

A.过多选择导致优柔寡断和惰性
B.如果顾客推迟做决定，通常他们不会再有相应
C.如果奖励或折扣太慷慨，你可能获得的只是短期客户
D.以上说法都不对

8.单项选择题中国搜索量最大的搜索引擎是（）。

A.百度
B.谷歌
C.雅虎
D.搜搜

9.单项选择题直复营销活动成功的80%取决于（）。

A.创意与诱因
B.创意与名单（受众）
C.名单（受众）与诱因
D.创意

10.单项选择题某品牌服装，会在老顾客生日来临之际，发送电子邮件庆贺生日，并针对过生日的老顾客提供特别的优惠活动，此品牌在利用电子邮件进行（）。

A.增进客户关系
B.顾客保持提高忠诚度
C.顾客获得
D.顾客研究