A.由小到大
B.由弱到强
C.由小到大、由弱到强
D.不可控制
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D.生产、财物、环境
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D.标题、主体、机关、落款
A.邮件
B.通知
C.报告
D.计划
A.简明、庄重、通俗、得体、规范
B.简明、庄重、通俗、得体
C.庄重、通俗、得体、规范
D.简明、庄重、得体、规范
A.市场因素
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D.个人因素
A.职位
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D.职位和权力
最新试题
因误记、误拨等原因将电话打错了地方,应直接挂断电话。
骚扰电话主要分为胡闹型、伪装型、发泄型、变态型。
一位具有良好聆听技巧的话务员, 可以说是沉默的奉承者。
如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣,那么和他的接触就毫无意义。
责任的核心是要一次把事情做对,敢于承担责任。
我国的合同法体现了平等、公平自愿、诚实信用、合法、法律保护五大原则。
火势初期,如发现火势不大,未对人与环境造成很大的威胁,应使用灭火器、消防栓或自来水等,尽可能的在第一时间将火扑灭。
PBX(电话程控交换机)是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。
可以通过技术与法律来防范骚扰电话。
自信与专业性不同,专业水平高的人不一定自信。