A.屏显“暂停服务”
B.使用印有“招商银行”徽记的提示标识
C.如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
D.纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.电视
B.电子海报机
C.电子宣传屏
D.电话
A.保安人员可适当离岗休息
B.保洁人员应在打扫期间注意客户感受
C.员工不得先使用方言
D.引导员应主动向客户问好
A.45%
B.35%
C.25%
D.15%
A.100%
B.80%
C.60%
D.35%
A.1
B.2
C.3
D.4
A.三方人员穿招商银行行服
B.新员工穿与招商银行相近的职业装
C.贵宾理财经理穿招商银行行服
D.实习生穿与招商银行相近的职业装
A.公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识
B.电话银行操作流程图与实际不符或缺失
C.自助银行设置供客使用的电话
D.营业期间,营业大厅可与自助区共用一部电话机的
A.去有送声
B.问有答声
C.赞扬有致谢声
D.批评有道歉声
A.1
B.2
C.3
D.4
A.一本综合版
B.一本零售版
C.一本完整版两本零售客户版和一本*公司客户版
D.一本零售和一本对公版
最新试题
以下哪些卡片会在超期未领卡后转成存量重用卡?()
新版可视柜台双网核身关联开户需要身份核验、远程坐席核身等。()
所有联名卡在客户()后30天未领卡解绑成存量重用卡和预制卡。
客户使用一网通登录手机银行时,忘记登录密码但尝试各种方法都无法找回的情况下,可选择自助注销一网通后重新注册
当月核身率达到72%按照核身一户追加()计入厅堂团队和支行总考核户数。
客户在招商银行至少可以开立三张卡片
线上开立招商银行一卡通账户,需要提供身份证件相关材料
当月核身率在(55%-60%)扣减()信用卡考核户数。
招商银行消费贷款可用于支付购房首付。
大堂主管延伸服务月考核有哪些指标?()