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填空题收件人付费业务的三级结算体系是专业总部、省速递物流公司、（）。

参考答案： 业务开办城市

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1.填空题同城业务具有地域性、（）、个性化较强的特点。

参考答案：自主性

2.填空题文件类国内异地业务的客户多为政府机关、（）及知名企业，客户群稳定。

参考答案：事业单位

3.填空题代收货款业务创办于（）。

参考答案：2007年

4.填空题邮政速递物流公司的口号是新机制、（）、新起点、（）。

参考答案：新形象；新跨越

5.填空题邮政速递物流公司在快递行业中的优势是品牌优势、（）。

参考答案：网络优势

6.多项选择题下列网格化营销对揽收工作的影响描述正确的是（）

A.扩大了揽收的覆盖面
B.增大了上门揽收服务半径
C.缩短揽收响应时间
D.减小了揽收深度

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7.多项选择题下列适合对揽投人员开设的培训课程有（）

A.管理技巧
B.服务礼仪
C.速递业务知识
D.营销技巧

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8.多项选择题下列哪些方面的建设工作可以促进揽投服务能力的提高？（）

A.创新管理
B.营销拓展
C.强化培训
D.提升质量

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9.多项选择题从揽投队伍中选择新入职揽投员的指导老师的标准应考虑哪些方面？（）

A.思想品德
B.综合素质
C.业务知识
D.沟通交流能力

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10.多项选择题UPS在人员管理方面的措施主要有（）

A.独特的招聘程序
B.内部晋升制度
C.提高员工奖金
D.员工持股计划

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