银行结算账户按存款人分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。

严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确运营主管为网点领导班子副职。

非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。

消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。

“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则，建立网格责任区。

消费者的安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。

持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。

除法律法规另有规定，各级机构和工作人员应对依法履行反洗钱义务获得的客户身份资料和交易信息予以保密。

单位银行结算账户的存款人可在银行开立多个基本存款账户。

办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。