日均存款一万元以上的单位结算账户，应全部开通支付密码；未开通的，应经过有权人审批。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。

黑名单是指禁止进行资金交易的实体、个人、国家或地区的名单。

按照《中国农业银行客户身份识别操作规程》，各级行应当遵循严格准入、重点识别、持续关注、详细登记的原则，严格客户身份识别。

严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确运营主管为网点领导班子副职。

支票的出票人不得签发与其预留本名的签名式样或者印鉴不符的支票。

非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

持票人提示承兑或者提示付款被拒绝的，承兑人或者付款人必须出具拒绝证明，或者出具退票理由书。

各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。