网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。

办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。

中国农业银行客户风险等级划分为禁止类、高风险、中风险、中低风险和低风险五个类别。

出票人申请签发电子商业承兑汇票，可自行通过企业网上银行、银企通互联平台办理出票信息登记，或委托银行为其办理。

银行结算账户按存款人分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。

存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户。

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

消费者的安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。

一般存款账户可以在存款人基本存款账户的开户行（指同一营业机构）开立。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。