A.商品存在缺陷
B.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
C.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的
D.生产国家明令淘汰的商品或者失效、变质的商品的
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A.企业间的商务活动
B.企业内的业务运作
C.个人网上服务
D.个人关系网运作
A.电子化、数字化
B.开放性和全球性
C.减少了中间环节
D.安全高效
A.M2G是新近出现的电子商务模式,即“商家到政府”
B.M2
C.的盈利模式则丰富、灵活的多,即可以是差价,也可以是佣金
D.B2M本质上是一种代理模式
A.阿里巴巴
B.JOYO
C.淘宝网
D.当当网
A.Photoshop
B.freehand
C.Wps
D.fireworks
A.经常释压
B.抽屉理论
C.懂得幽默天地宽
D.多看书
A.微笑的训练要与语言结合
B.微笑的训练要与眼睛结合
C.微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪。
D.微笑是万能的催化剂,任何场合都可以微笑
A.穿礼服或旗袍的时候,也可双脚并列
B.男、女性在站立时均可双手放在身后
C.走路时,自然摆动双臂,前后幅度大约45度左右
D.穿裙子或旗袍时不可跨大步
A.走路时,身体重心稍向前
B.走路时,为了姿态更优美,可以稍扭臀
C.走路时,自然摆动双臂,前后幅度大约45度左右
D.穿裙子或旗袍时不可跨大步
A.申明价值-创造价值-克服障碍
B.创造价值-申明价值-克服障碍
C.申明价值-强化价值-克服障碍
D.申明价值-创造价值-达成共识
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服务业使用销售促进的原因有()。
企业通过实施客户服务信息管理制度,可以提高()。
数据库管理系统的可移植性是指()。
在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要以下()步骤。
现代客户关系管理认为,特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。
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()允许人们相互直接陈述和反馈意见,从而取得良好的沟通效果。