简述有效倾听最主要的障碍。

问答题简述有效倾听最主要的障碍。

一、讲话速度与思考速度的差异。
二、思想不集中。
三、假装专心。
四、措辞晦涩。
五、身体欠佳。

1.问答题简述群体沟通与团队沟通的差异。

2.问答题简述沟通的内涵。

（1）沟通是一种被感知
（2）沟通是一种期望
（3）沟通是一种要求
（4）沟通可以获取信息，但信息不是沟通

3.问答题跨文化沟通中应注意哪些策略？

1.了解文化差异；
2.认同文化差异；
3.融合文化差异。

4.问答题简述口头沟通和书面沟通的优缺点。

5.问答题简述演讲准备所需考虑的几个方面。

6.问答题简要说明提问技巧在面谈中的作用。

7.问答题简述管理沟通的基本策略。

8.问答题简述约哈里窗。

9.多项选择题影响有效倾听的因素有（）

A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.措辞晦涩
E.身体欠佳

10.多项选择题面谈者在面谈时应注意的技巧主要有以下几方面：（）

A.了解听众
B.阐明目的
C.营造氛围
D.恰当提问
E.适时记录