问答题什么是国际上考核导游员时坚持的ASK原则?
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某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间,这要求合理吗?该如何处理?
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因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?
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一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
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团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?
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一位客人刚入境两天就向全陪提出要求,因同房间者夜间打鼾使其无法休息,所以想调换房间。全陪应怎样处理此事?
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全陪导游的作用是什么?
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港澳同胞若丢失了通行证,导游员该怎么办?
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地陪在景区开始游览之前,应注意交待哪些游览过程中的注意事项?
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目前,我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面?
题型:问答题
某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
题型:问答题