信用卡现金存款，单笔交易金额在5万元以上（含5万元）的，柜员应验视持卡人信用卡及有效身份证，进行身份证联网核查，并须提交营业主管授权。

发生突发事件后，网点营业主管应作为营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人。

未在本*行开立人民币单位结算账户的，不能在我*行办理定期业务。

上门开销户必须双人办理，可以让客户经理和前台柜员前去办理相关业务。

如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致，能够确切判断客户出示的为虚假证件时，可为其办理业务，但应将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向中国人民银行当地分支机构报告。

机构客户仅能在原资金账户开户网点办理各项理财类业务。

营业机构工作人员在处理突发事件的过程中，首先需安抚客户，对客户做出承诺。

营业网点遭遇劫持人质抢劫时，立即按响现场声光报警装置，并向机构领导和安保部门报告。

当实物尾箱出现破损、丢失，无法再正常使用时，须在系统中做停用处理。

行内经费存款必须选择不计息。