判断题综合接入故障或投诉现场工作完成后,要让客户对服务工作进行满意度评价,填写满意度调查表,但不用签字确认。()
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代维公司根据技术等级评定结果,在评定结果确认后的()月内完成对有关人员薪酬的调整。
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()就是既要严于律己,更要宽以待人。
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上门服务时,要备好(),工作完成后()并带走垃圾杂物。
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下列哪些用语为“服务忌语”()。
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()就是应用礼仪时要注意做到把握分寸,认真得体。
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原则上,每岗位代维人员在首次申报时,均须从现岗位的“初级”开始申报技术等级的评定。()
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以下哪些代维业务,要求代维人员参加任何等级的技术等级评定时需具备登高证。()
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服务准则规定,通话完毕,须等()后再挂电话,通话过程中不可强行()电话。
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综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的()。
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()就是根据与客户约定的时间上门服务。万一因特殊原因需要变更时间或取消约定,应(),切忌让对方空候良久。
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