多项选择题管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
A、线路单次故障处理时限
B、光缆百公里阻断次数
C、光缆百公里阻断时长
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1.多项选择题综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。
A、工单处理及时率
B、服务质量满意度
C、工单处理平均历时
D、达标率
2.多项选择题综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
A、达标率
B、工单处理及时率
C、服务质量满意度
D、工单处理平均历时
E、家庭客户投诉率
4.多项选择题基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括()
A、达标率
B、工单处理及时率
C、平均处理历时
D、用户满意度
最新试题
除管线和塔桅代维外,其余业务参加抢修员和支撑员相关等级评定的,均需具备空调专业操作证。()
题型:判断题
对于尚未满足现岗位“初级”技术等级基本条件的代维人员,可从()的“()”开始申报技术等级的评定,也可放弃参加本年度的技术等级评定。
题型:填空题
因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。()
题型:判断题
代维人员必须()参加基站维护工作,且佩带移动公司颁发的()。
题型:填空题
满足()可越一级参加上一级技术等级的评定,但参评人需满足上一等级“评定标准”中除“现岗位技术等级工作年限”外其他基本条件,且通过该等级技术等级评定后方可越级。
题型:多项选择题
维人员应遵守劳动纪律,做到不迟到、不早退。()
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原则上,每岗位代维人员在首次申报时,均须从现岗位的“初级”开始申报技术等级的评定。()
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不通过手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息。()
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非本职工作需要或未经批准,不得以任何形式持有、复制包含移动公司网络设备和站点资源数据库,以及客户信息等商业秘密文件和资料。()
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工作年限一年以上中级巡视员,掌握专业业务的检测工作并通过初级检测员的技术等级评定,评定为()。
题型:单项选择题