1.首先要有学者的头脑 2.让顾客感到你的真诚 3.手要勤动 4.脚要勤跑
1.观察法 2.推荐法 3.询问法 4.倾听法
1.避免腰带装饰品 2.可选择长裤或长裙 3.宽松适中上衣避免太紧 4.颜色相近为准
特点:脾气大来去匆匆 对策: 1.注意语言态度不要让顾客等候 2.动作要快
偏黄顾客适合穿蓝色系服装或酒红色、淡紫色等
这类顾客特点是知识面丰富 我们应以夸奖的语气对他 让他觉得自己得到了认可
接一问二照顾三,顾客超过三批以上进入服务区时必须先招呼在换取时要提供相应服务
A:不连续发问;B:从顾客的回答中整理需求;C:询问时先易后难;D:采用顾客促进购买心理的询问方式;E:询问顾客关心的事
最新试题
举例阐述产品优点与利益的区别。
探索需求的三步骤先后次序标准是()
下列选项中不符和解决方案提供者的是()
运用开方式问题的主要目的是?()
产品推荐时,当顾客对你所说的话不是很信任,你认为是哪里出现了问题?()
店面及橱窗陈列的最终目的是()。
下列属于一手资料的是()
顾客初次来店,推荐商品时,在价格方面,通常我们推荐哪个价位的比较合适?()
在了解顾客需求时最常用的6个问题
人员推销的缺点之一是()成本太高。