委婉的问清衣服退货的原因,我们尽可能的退一些差价给顾客,如果实在不行,我们就抱吃亏态度退货
委婉的告诉顾客起球的原因,要求顾客把衣服留下来,我们会以最快的时间解决,给衣服做去球处理,尽量让顾客满意
首先认真聆听顾客的不满,稳定顾客的情绪,耐心地为顾客解释棉质服装的利与弊以及洗涤和保养,尽最大能力让顾客满意
销售时一定要告诉顾客正确的保养方法,如果是质量问题就要退货
首先要听顾客的意见,看问题出在哪里,然后平息顾客的情绪,耐心的介绍,让他站在我们的立场考虑一下,实在不愿意我们再退货。
适合与方格、横条纹,颜色以暖色调为主的服装。
帮顾客选择一些中色调的衣服。不要给肤色对比太明显的就可以。
不能说款式陈旧、淘汰品等要讲究用词。比如说这部分商品是厂家回报社会才降价的
最新试题
在服装面、辅料中,使用最多的是()和针织物。
特许品牌
下列选项中不符和解决方案提供者的是()
()是指一个产品或服务所提供的品质特征,()是指使用者从一个产品或服务中得到的价值
店面及橱窗陈列的最终目的是()。
产品介绍时你要()
探索需求的三步骤先后次序标准是()
我国服装企业进入国际市场最简单的方式是()
()和面料展都是服装市场调研的重要信息来源。
()是将商品转售或提供其他商业用途并进行交易的中间商。