肤色较暗的顾客适合什么颜色的衣服？

问答题肤色较暗的顾客适合什么颜色的衣服？

帮顾客选择一些中色调的衣服。不要给肤色对比太明显的就可以。

1.问答题如何介绍过季或调价商品？

不能说款式陈旧、淘汰品等要讲究用词。比如说这部分商品是厂家回报社会才降价的

2.问答题服务中禁止的五声四语四语是什么？

1蔑视语
2否定语
3斗气语
4烦躁语

3.问答题导购营业中注意避免的做法？

唇膏颜色过于新潮（如紫色蓝色）化妆浓艳头发散乱，头屑跌落肩上不清理，站立时身体靠着墙或货架，手放在口袋中没精打采的样子

4.问答题什么是棉蚕丝？

发黄柔软天然的蚕丝，有自然的光泽

5.问答题如何劝说引导顾客消费？

A：实事求是、以诚相待；投其所好；B：动作感染帮助比较，要记住商品面前你是专家

6.问答题怎么吸引顾客的眼球？

突出产品的新；将卖点讲给顾客听；突出产品的有限性；大枣产品性能价格趋势；语言的运用简洁明了。

7.问答题人的性格具体分为几种？

7种：理智型、冲动型、温顺型、疑虑型、经济性、偏好性、激动型。

8.问答题接待一般顾客时，与顾客保持多长的距离？

保持在1.2米——1.5米之间。

9.问答题迎接顾客的眼神接触点是什么？

5米以外时看顾客的大三角区，头部跟肩部之间，5米以内时，看顾客的小三角区，眼和鼻之间。

10.问答题良好的营业员心理素质是什么？

情绪稳定；心境乐观；喜悦强度适中；能够较好的控制调节转移、宣泄、消极情绪；保持良好的心态。