接待一般顾客时，与顾客保持多长的距离？

问答题接待一般顾客时，与顾客保持多长的距离？

保持在1.2米——1.5米之间。

1.问答题迎接顾客的眼神接触点是什么？

5米以外时看顾客的大三角区，头部跟肩部之间，5米以内时，看顾客的小三角区，眼和鼻之间。

2.问答题良好的营业员心理素质是什么？

情绪稳定；心境乐观；喜悦强度适中；能够较好的控制调节转移、宣泄、消极情绪；保持良好的心态。

3.问答题当顾客发现衣服皱，而且有线头时，该如何解释？

4.问答题专业销售要做到哪几点？

1.首先要有学者的头脑
2.让顾客感到你的真诚
3.手要勤动
4.脚要勤跑

5.问答题揣摸顾客的心理方法有哪些？

1.观察法
2.推荐法
3.询问法
4.倾听法

6.问答题在工作中遇到小腹突出的人应怎样介绍穿衣？

1.避免腰带装饰品
2.可选择长裤或长裙
3.宽松适中上衣避免太紧
4.颜色相近为准

7.问答题急躁型顾客在工作中经常遇到，他们的特点及对策是什么？

特点：脾气大来去匆匆
对策：
1.注意语言态度不要让顾客等候
2.动作要快

8.问答题在销售过程中我们常遇到一些肤色淡黄、偏黄的顾客，怎样为这类顾客选择适合他们的颜色？

偏黄顾客适合穿蓝色系服装或酒红色、淡紫色等

9.问答题男性顾客购物心理是怎样的？

10.问答题女性顾客的心理是怎样的？