良好的营业员心理素质是什么？

问答题良好的营业员心理素质是什么？

情绪稳定；心境乐观；喜悦强度适中；能够较好的控制调节转移、宣泄、消极情绪；保持良好的心态。

1.问答题当顾客发现衣服皱，而且有线头时，该如何解释？

2.问答题专业销售要做到哪几点？

1.首先要有学者的头脑
2.让顾客感到你的真诚
3.手要勤动
4.脚要勤跑

3.问答题揣摸顾客的心理方法有哪些？

1.观察法
2.推荐法
3.询问法
4.倾听法

4.问答题在工作中遇到小腹突出的人应怎样介绍穿衣？

1.避免腰带装饰品
2.可选择长裤或长裙
3.宽松适中上衣避免太紧
4.颜色相近为准

5.问答题急躁型顾客在工作中经常遇到，他们的特点及对策是什么？

特点：脾气大来去匆匆
对策：
1.注意语言态度不要让顾客等候
2.动作要快

6.问答题在销售过程中我们常遇到一些肤色淡黄、偏黄的顾客，怎样为这类顾客选择适合他们的颜色？

偏黄顾客适合穿蓝色系服装或酒红色、淡紫色等

7.问答题男性顾客购物心理是怎样的？

8.问答题女性顾客的心理是怎样的？

9.问答题在销售过程中如何应对博识型顾客？

这类顾客特点是知识面丰富
我们应以夸奖的语气对他
让他觉得自己得到了认可

10.问答题由于顾客多应该做到哪几点？

接一问二照顾三，顾客超过三批以上进入服务区时必须先招呼在换取时要提供相应服务